“蓝焰”点亮新生活 “匠心”雕琢老社区

人大代表由人民选举、为人民服务，是人民代表大会制度的根基所在。作为国家权力机关组成人员，代表们依法履职的过程，正是践行“民有所呼、我有所应”的生动实践。近日，天桥区纬北路街道康桥社区的老旧小区发生了新变化，煤建三处小区天然气入户，湖滨苑小区物业升级，皮件厂宿舍、水产宿舍、三孔桥庄、磁性材料厂、煤炭局宿舍实现集中供暖，辖区10个小区雨污开展分流改造，社区治理探索出“红盾联桥”新路径……老小区从“忧居”到“优居”，区人大代表王蕾功不可没。

“说话有人听”

煤建三处小区和湖滨苑小区是典型的老旧小区，“做饭需要背着煤气罐、各类设施陈旧、小区内秩序混乱”，居民平时遇到烦心事，因为没有物业，大多数人都选择自己默默维修处理。“以前遇到事情不知道该给谁说，我天天背着煤气罐上下楼，太不方便了。后来社区书记来到家里走访，她说自己是人大代表，让有事就给她说。我也没客气，把老旧小区的毛病都给她摆了摆，书记耐心听着，都记下来，说之后给我回信，我这心里暖洋洋的”，煤建三处的李大娘说。纬北路街道康桥社区党委书记、居委会主任王蕾是天桥区人大代表，作为基层社区书记，她充分发挥密切联系群众的优势，每天拿着小本子走街串巷，群众说的话她都记下来，再把这些话整理汇总成建议，反映给相关部门。煤建三处小区位于生产路西街22号，始建于1985年，这个老小区三十多年里一直未开通天然气。随着时代的发展，居民对生活环境品质的要求日益提升，安装天然气成了居民最盼望的事情。

“事事有着落”

起初，小区内有几户居民不同意安装天然气，认为天然气管道不安全。针对这个问题，王蕾多次到燃气公司询问施工细节，把燃气安全隐患排查、安装的便利性都画在纸上，给不同意安装的居民逐一讲解，正是王蕾的耐心解答，终于打开了居民的“心结”。后来，王蕾协调居民代表、燃气公司和相关部门，多次磋商安装方案，力求在保证施工安全的同时加快施工进度。终于，煤建三处第一股由天然气点燃的火苗，燃烧起来，从此，煤建三处的居民也拥有了方便、安全、洁净的天然气能源。“我都没想到我平时给王蕾代表叨叨的家常话，她真的给做到了，太开心了”，李大娘高兴地说。

煤建三处通气后，王蕾代表马不停蹄地投入到湖滨苑小区物业引进工作中。纬北路街道康桥社区湖滨苑小区建成于2000年，建成多年来，一直是居民自治管理。随着小区入住的人员、车辆越来越多，产生的垃圾越来越多，小区内部管理遇到了几个问题。一是议事会成员年龄普遍偏大，精力不足；二是议事会职能有限，人员有限，对小区管理力度不够；三是小区物业费较低，现有资金难以支撑后续服务开支。小区内的问题不能再依靠居民自治解决，需要有一个长期稳定的管理体系。了解到这些问题后，王蕾深入走访，多次组织湖滨苑议事会、监事会成员召开会议，同时，她利用人大代表的身份，通过“两个联系”平台多次联系相关部门精准指导。会上，成员们分别对今后湖滨苑小区的管理工作提出建议。大家一致认为，引进优质、正规的物业公司是加强小区管理的当务之急。议事会结束后，王蕾又组织业主代表座谈，认真多方听取意见，最终，确定了小区引入物业管理。在收集民意的过程中，有很多不了解小区现状的居民表示自治很好，没有必要改变现状，对引进物业的做法感到困惑。针对于此，王蕾与湖滨苑小区网格员、议事会成员晓之以理，耐心为居民解释小区引进物业的原因及优势，经过几番解答，大部分居民都为小区引进物业投上了宝贵一票。2021年5月，通过业主投票，自治二十年的湖滨苑小区终于引进了物业，走上了正规化管理的道路。后来，原物业管理到2024年后，合同到期，小区后续管理又成了一个难题。“还用不用物业？”这个问题，王蕾代表还是把投票权交给了业主。有了第一次的经验，王蕾协调业主代表和志愿者再次对小区管理问题向全体居民征求建议，通过业主投票，大家还是希望继续引进物业公司。经过各种程序，湖滨苑小区最终引入了新物业，提升了小区治理水平，小区卫生环境和秩序管理得到全面规范，小区面貌焕然一新。

“闭环管长远”

曾经的老旧小区实现华丽“蝶变”，干净整洁的院落，贴心细致的服务，都是代表为民办实事的生动实践。王蕾代表坚持扎根基层，为了不打扰居民正常工作生活，她时常加班加点，利用晚饭后时间走访居民，记录群众所思所盼。近年来，她精准把握社区治理痛点，积极反映民生诉求，先后提出《关于老旧小区污水管道提升工作的建议》《关于基层医疗的建议》《关于背街小巷的停车管理问题》等意见建议，通过代表座谈、集中联系代表等方式，争取相关部门支持，坚持努力把群众的“家常话”变为政府的“事项清单”。经过努力，王蕾代表在街道党工委、街道人大工作室的指导、帮助下，带领社区完成了皮件厂宿舍、水产宿舍、三孔桥庄、磁性材料厂、煤炭局宿舍的集中供暖，辖区10个小区的雨污分流改造等工作。为加强社区长效管理，王蕾代表积极探索社区治理新路径，结合人大代表身份，巧用社区企业资源，推动康桥社区与辖区两新组织振邦保安天桥分公司党支部成立“红盾联桥”志愿服务品牌。这个志愿服务共发动180名志愿者，并组建起20人的核心团队，创立了“贴心桥”、“暖心桥”“润心桥”三大版块，聚焦老旧小区治理难点、特殊困难群体关爱需求、青少年身心健康等方面，开展环境整治、健康讲座、手工课堂、党性教育等志愿活动50余场，给居民带来了看得见、摸得着的幸福感。

如今，王蕾代表依然坚守在社区治理最前线，她始终坚持代表初心，践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

未来，王蕾代表将继续躬身社区，保持“为民代言”的热情，为天桥区民生发展贡献代表智慧和力量。