身残志坚书写“徐罗锅”的魅力人生——记天桥区天东人大代表徐波
时间：2014-09-26 来源： 人大办——记天桥区天东人大代表徐波
济南徐罗锅餐饮有限责任公司，许多人对这家公司感到有些陌生，但当提起天桥区义合北街12号徐罗锅煎包店，人们可是耳熟能详。公司成立于2008年10月，短短的几年时间，公司在全国有417家加盟店，在山东拥有276家餐饮网点，经营地区覆盖面达到95%以上，解决就业岗位2000余人，成为济南市经营网点最多的大型餐饮服务机构，公司整体运营情况也保持良好的发展态势。
济南徐罗锅餐饮有限公司董事长徐波，1963年生人，原工作于济南市国棉四厂，1984年，因摔伤患上强直性脊柱炎，评为三级肢体残疾人。2008年，国棉四厂濒临破产，单位人员陆续离开自谋职业，徐波自己也另寻商机，自己以前学过面点，做过炊事员，于是决定从事这个行业谋条生路。2008年的10月9日，徐波带领一起失业的27名同事，拿着借来的30万元，在天桥东义合街开了第一家煎包店。因为自身残疾导致罗锅，很有创意的将店名取为“徐罗锅煎包”。从创业开始，徐波和他的“徐罗锅煎包”店经历了职业生涯的锐变，从2008年的成立，到如今的家喻户晓，“徐罗锅煎包”经历了市场认可的过程，说起今天的成就，徐波言简意赅道：“只要精神不倒，什么都难不倒我”。正常人创业之路都很困难，更何况身有残疾的他。从创业之初徐波就坚持‘诚实经营、良心为上、爱心为先、实在做人'的信念。”他经常告诫员工：“我们包的不是包子，我们包的是良心”，他要求所有店的煎包，从面粉、肉馅、蔬菜、食用油及各种调料，都坚持用最好的品牌原料。“徐罗锅煎包”用料考究，全部采用专卖店调料,制作严谨，每个环节、每个细节都是精心改良、毫不懈怠，“徐罗锅煎包”真材实料价格公道，实至名归，成为济南人心中响当当的名优小吃。
如今，在百度里轻轻敲入“徐罗锅”三个字，最先蹦出来的便是“徐罗锅煎包”等字样。经济效益和社会效益取得了同步快速提升，日营业额达70万余元。公司坚持“一人难称百人心，我用真心换称心”的服务宗旨，“提升品牌从品质开始”的发展主题。在济南电视台生活频道《极致人生》栏目被评为奋斗奖；中国残疾人加盟风云人物；各大报刊也相继报道个人的自主创业的先进事迹，被评为“诚信经营示范单位”后，又被评为“中国绿色食品文化单位”。功夫不负有心人创业成功了，公司有三个第一的标准：质量第一，卫生第一，服务第一。坚守服务至上、顾客至尊的诚信，对公司使用的肉类、调味品类等，按照国际化水准，实现流程化，标准化，科学化，加以规范运营质量，严格质量把关运营，赢得顾客好的口碑，生意蒸蒸日上，每天差不多能销售23万多个煎包，目前还有各地慕名而来的加盟商要求加盟。从2009年8月起，“徐罗锅煎包”把每月的20号定为“感恩日”，顾客在这一天购买煎包，买十赠二。3日就是残疾人日，全省各店一起为持有残疾证的残疾人员，每人供应10个煎包。玉树地震时，将当日营业所有店铺的3万元营业额全部捐给了玉树灾区。到如今，每年的天桥区“募捐助残周”活动，他都将五千元现金亲自送到天桥东街街道办事处残联，2014年8月，徐波组织“徐罗锅煎包”第四期学员召开座谈会，并给每位学员发放花生油一桶，在中秋节前夕送去节日的问候。受到了广大残疾人和群众的赞誉。徐波常说，“古人说，饮水思源，我今天能走上富裕之路，得益于党的好政策，因此，我很乐意为社会做点事。”这朴实的话语，道出了他赤诚为民的情怀。
“徐罗锅”叫响了，煎包的味道更加“飘香”了，徐波并没有仅仅停留在自己热爱的餐饮事业上，在2012年四月份成立了“懂得爱”爱心救助基金会，随时准备着为需要帮助的社会弱势群体献出一份爱心。做为一名曾经的下岗工人，徐波深刻体会到下岗失业后的困难和无助，在凭借自己用双手走上再就业致富之路后，他又把援助之手伸向下岗工人，在招聘职工时，优先考虑家庭困难的下岗工人。有技术的，人尽其用，发挥其优点；没有技术的，徐波就送他们到技工学校进行培训、考证，然后再上岗。目前，济南30家直营店共有员工300余人，其中160名下岗职工，并与其员工签订了劳动合同，缴纳劳动保险。2014年开始，徐波免费举办残疾人就业培训班，为残疾人实现就业提供了良好的平台。
2011年12月，徐波荣幸地当选为天桥区人大代表。他牢记“为民代言”的神圣职责，把当好代表看作是回报社会的又一机缘。虽然平时公司工作很忙，但他正确处理好“当老板”与“当代表”的关系，无论走到哪里，身上总忘不了带代表证、视察证和笔记本，一有机会就走访群众，了解社情民意，认真履行代表职责，正确行使代表权力，为广大人民群众说话办事，充分发挥了代表作用。当选区级人大代表三年来，徐波牢固树立和认真学习落实科学发展观，紧密结合工作实际，努力把为人民办实事、谋利益作为履行代表职权的出发点和归宿，以实绩、实效来回报人民赋予的神圣职责。
作为一名人大代表，徐波始终坚持“人民选我当代表，我当代表为人民”的信念，积极为人民群众代言。他围绕服务天东辖区发展、创建国家卫生城市等关系民生的热点难点问题，广泛听取和征求人民群众的意见和反映，依法行使代表职权。徐波积极联系选民，认真掌握真实民意。坚持经常登门入户，及时了解和掌握群众的意见和反映，获取第一手资料，并把联系选民与群众来信、来访工作有机地结合起来，紧密结合工作实际，了解群众关注的热点、难点问题，做到了三个明白，即：群众思考的是什么？群众碰到的难题是什么？群众迫切要求解决的问题是什么？ 2014年初提出《加快天东片区改造步伐，提升居民居住环境》的建议，主要是关于如何加快推进天东片区改造提升工作，优化人居环境，提升城市形象，为群众创造一个良好的生活环境和提升幸福指数。这些建议得到了区政府及有关部门的重视。
徐波以“一人难称百人心，我用真心换称心”为创业座右铭，身残志坚，艰辛创业。身为一名残疾下岗工人，并没有放弃对美好生活的追求，他用自己的行动谱写了一首残疾人成功之歌，“看成败，人生豪迈，只不过是从头在来。”是他人生的真实写照。作为一名人大代表，他履职尽责力谋发展，时刻关注民生倾听民意，积极为群众排忧解难，他朴实果敢，用行动赢得了群众，赢得了口碑，也赢得了精彩的人生之路。
2014年徐波向选民述职
给“徐罗锅煎包培训班”残疾人学员发放花生油
徐罗锅煎包所获荣誉
(天东街道人大工作室)